乘高鐵遊大灣區輕鬆方便，但出發前還未買票的，就別太「淡定」，因為車票隨時會被搶購一空。若然到了離開的時候還未有車票在手，除了「等運到」等待候補，最積極的做法還是要「快」手「搶票」，在有餘票流出的時候，例如有人退票、官方放票等，就要盡快「搶」，否則車去人留，只能徒自悲切了。
採訪：王文斌
編輯：鄭會強
製作：WAW Creation
眼要明 手要快
「搶票」的要訣在於快。要成功在網上搶票，必須要眼明手快。
眼明，就是要看準列車班次，有沒有座位；手快，就是要盡快點選出行列車、座位類別、乘車人，然後提交訂單及付款，「手速」必須要快，否則一下子就被其他人搶走了。
由於剩餘座位的顯示只是「瞬間即逝」， 一見即要搶。為了爭分奪秒，在輸入出發地、目的地後及出發日後，按「查詢車票」進入列表，在「直達」部分選擇「只看有票」，甚至可篩選指定車次、車組及席別類型，然後不斷更新（手機用戶可將畫面向下拉），以察看有否合適班次及座位選擇。當發現有合適的，就要馬上搶了。
不一樣的解決方法
如果你去到最多班次回香港的廣州南站，但發現無論是直通或轉乘高鐵已經沒票，即使候補亦機會不大，特別是採用「開車前兩個小時候補」都只是退款給你的話，那你可以採取先到深圳北站或福田站，再找適當口岸過關回港。
但若果屆時連廣州前往深圳的票都「清倉」的話，可以怎呢？
有一名港人曾有以下的經歷。
時間：某一個周日的下午六時許，到達廣州南站，售票處和12306都買不到票，候補無靈。
經過：在入閘處等候「候補」奇蹟時，發現並不孤獨，有不少人在站或坐，期間有人來問：「有票未？……」
回以：「未，等緊……實名制?……你有辦法？」
一番對答下，原來都是「搶票」，而且，只包你去到深圳，但手續費要兩百「人仔」。
解決方式：當時是晚上七點，等到七點半，確定正規的「候補」奇蹟不會出現了。思前想後，由於外人幫忙「搶票」方式未曾用過，感覺還是採用「打車」方式靠譜些，於是CALL網約車前往深圳福田口岸。 或許是周日塞車吧，到達時間過了十時，費用是人民幣二百七十多元，另加一百廿元公路費用（過收費站時，同意司機用ETC先付）。
購票 候補 輕鬆辦理
初次買高鐵車票的，可以下載12306 App，使用香港手機號碼或電郵地址註冊，在個人中心的「人證核驗」，按指示進行實名驗證及聯繫方式核驗。通過驗證後即可購買車票。
購買車票方法簡單，只需輸入乘車日期、發到站等資訊進行查詢，當中會顯示開車及到站時間、車號及車程，並有商務、一等、二等或無座等車票類別，以及顯示有、無、剩餘車票張數及後補等狀況，只需按需要購買車票即可。
等待「候補」席位
假如不幸所有車票都已售罄，而車票類別顯示「候補」，就可按需要「點擊」加入候補購票名單，選擇乘車人及截止兌現時間（例如「開車前2小時」），然後提交候補訂單及預付車費。系統會持續嘗試進行兌現候補需求，若有匹配的車票將會自動生成已支付訂單。如在截止兌現時間未有匹配的車票，系列會自動原額退還預付車費。乘客可留意訊息通知及「候補訂單」兌現狀態。
根據中國鐵路12306網上的候補購票操作說明所示，每位用戶可提交2個候補訂單，每個訂單中可添加發到站相同（可以是同城的不同車站）的2個相鄰的乘車日期，每個乘車日期可添加5個不同「車次+席別」的組合需求。兌現時會按照候補訂單生效的時間順序，優先兌現符合條件的候補需求。值得留意，候補購票訂單生效後，相關候補需求不可修改，如需變更，可終止訂單後重新操作。
查看候補訂單
要了解候補訂單狀態，可進入個人中心的「候補訂單」查看，候補訂單分為「待支付訂單」、「待兌現訂單」及「已處理訂單」三項，其中「已處理訂單」包含已兌現、已退單及兌現失敗三種狀態。
如在成功兌現車票後，有需要退票，會按既有規則辦理。開車時間前8天以上不收取退票費；48小時以上的按票價5%計；24小時以上、不足48小時的按票價10%計；不足24小時的按票價20%計。如改簽或變更到站後的車票乘車日期在春運期間，退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。
網授搶票攻略有待驗證
除了在網上購買候補，乘客還可通過售票窗口、電話購票熱線、火車票代售點購買，或利用攜程、美團、微信等第三方搶票，雖然第三方也是在12306搶票，跟自己搶沒大分別，但好處是有第三方代勞，如果願意多付錢，還可在第三方平台的眾多顧客中佔得優先。 另外，網上有教「上車補票」的方法，就是在買一張上車站的票，目的地及座位類別都沒所謂，只要能在上車站上車就行了，然後再補辦車票。甚至乎可手持相類似的車票「跪求」檢票人員，是否能夠成功就不得而知了……
另外，據經驗，高鐵發售15天內出發的車票，一般剛開始放票比較少，在開車前兩三天會再放一批票，有時臨近開車，如果還有很多人等待買票，有可能會增加車廂，所以候補一般愈臨近開車，機會愈大，說不定還會增加班次呢！
改票退票操作簡易
購買高鐵車票後，如有需要可更改車票或退票，每張車票只能更改一次，改票後不能退票。而往返車票不可一起更改或退票，需分開辦理。
改票步驟首先是進入「訂單」，點擊「已支付」轉至「未出行訂單」頁面，選擇需更改的訂單並按「改簽」。若訂單只有註冊用戶的車票，可選擇「本人車票」，再按需要更改的車票。
進入「車票預訂（改簽）」頁面後，流程與購票大致相同，選擇新乘車日期，然後按「查詢車票」查閱合適新車次，選擇車次、車票種類及車廂等級後，在下方選擇座位偏好，然後「提交訂單」，並在指定時限內進行確認更改車票。完成改票後，系統會發出「改票成功通知」。順帶一提，更改跨境票只可改出發日期及車次，不可改車站。
如舊車票票價較高，差額會退回原支付戶口；如舊車票票價價較低，旅客需先全額繳付新票，系統會在完成改簽後將舊票價退回。
至於退票做法則相對簡單，可進入「訂單」，點擊「已支付」轉至「未出行訂單」頁面，再按「退票」。選擇需要退票的乘車人，點擊「立即退票」，進行「確定退票」，完成後系統會發出「退票成功通知」，亦可在「未出行訂單」中查看。
此外，福田「靈活行」現已實施，購買了往來西九龍站及福田站車票的乘客，除可使用「一般改票」更改一次外，還可在乘車當天變更其他班次，最多可變更即日班次3次，但前提是最遲須於列車開車後1小時內辦理。
出行提提你
查看陸路即時口岸過關人流
你平日最經常「採用」哪個陸路口岸過關前往內地呢？
如果能夠知道該個口岸的即時人流和過關情況，對你的行程肯定有幫助。
很簡單，只要下載名為「香港入境事務處」App，便可即時解決這個問題。
安裝好App並啟動，你會發現內有「陸路邊境管制站等候時間」的服務項目，無論是香港居民或訪港旅客，都可得知包括羅湖、落馬洲、深圳灣、港珠澳大橋、文錦渡、沙頭角以及蓮塘口岸（香園圍管制站）的即時人流狀況。
約每15分鐘更新
要留意的是，各口岸的出入境等候時間，約每15分鐘會更新一次，你亦可點擊更新符號以得取最新狀況。
每個口岸的右邊會顯示當時狀況，綠色的話，即正常(一般少於15分鐘)；黃色代表該口岸繁忙(一般少於30分鐘)；至於紅色即表示該口岸當時非常繁忙(一般30分鐘或以上)，如此一來，大家便可選擇合適的口岸過關，或者發現有特別情況時，靈活改變過關的口岸。
