教育局近日公布，大埔区至少5间学校于28日继续停课，其中包括连日用作庇护中心的中华基督教会长梁结纪念中学。此外，灵粮堂刘梅轩中学在停课一天后于28日恢复上课，校方在网页表示当日为“特别上课天”，将设置特别班主任节及情绪支援活动，近日考试则另行安排。
综合多名区内校长所述，教育局局长蔡若莲此前前往大埔官立小学，与约20名大埔区校长召开会议，局方允许各校根据校本实际情况决定是否停课。大埔小学校长会主席、大埔旧墟公立学校校长张丽珠透露，该校有5个学生家庭居住在宏福苑，校方正持续提供支援。她表示该校未停课，相信区内各校的危机应变小组会妥善照顾师生。大埔中学校长会主席、罗定邦中学校长郭永强在昨日傍晚评估时称，区内物资充足，该校不停课，并会对有需要的学生进行辅导。
在物资支援方面，出版集团“联合新零售”已致函各校校长，宣布为受灾学生免费提供课本；香港电子教科书协会、天利行等则联合发起招募捐款活动，接收手机、书本、衣物等物资。
高校方面，教育大学校内E座体育馆暂设临时支援中心，自28日起早上8时半至晚上6时半开放，为受大埔宏福苑五级火影响的家庭及学童提供临时学习空间及情绪支援，目前正招募退休教师、临床心理学家、校友及正实习的准教师等参与其中。教大将为宏福苑居民进行登记，首阶段名额约100个，之后或根据实际情况调整，同时会安排交通接送学童往返支援中心及大埔市中心。
教大校长李子建致函师生，对五级火造成的严重伤亡表示沉痛哀悼，向受灾居民致以最衷心的慰问，并呼吁全校师生守望相助，支援及协助居民和学童。教大学生事务处设立热线，用于支援宏福苑学生及教职员，另外还提供24小时辅导热线。
此外，香港恒大也表示有员工及学生居住在宏福苑，校方已与他们取得联系，并确认其和家人平安。该校学生事务处设立热线，供受影响的恒大师生求助。
