教育局近日公佈，大埔區至少5間學校於28日繼續停課，其中包括連日用作庇護中心的中華基督教會長梁結紀念中學。此外，靈糧堂劉梅軒中學在停課一天後於28日恢復上課，校方在網頁表示當日為「特別上課天」，將設置特別班主任節及情緒支援活動，近日考試則另行安排。
綜合多名區內校長所述，教育局局長蔡若蓮此前前往大埔官立小學，與約20名大埔區校長召開會議，局方允許各校根據校本實際情況決定是否停課。大埔小學校長會主席、大埔舊墟公立學校校長張麗珠透露，該校有5個學生家庭居住在宏福苑，校方正持續提供支援。她表示該校未停課，相信區內各校的危機應變小組會妥善照顧師生。大埔中學校長會主席、羅定邦中學校長郭永強在昨日傍晚評估時稱，區內物資充足，該校不停課，並會對有需要的學生進行輔導。
在物資支援方面，出版集團「聯合新零售」已致函各校校長，宣佈為受災學生免費提供課本；香港電子教科書協會、天利行等則聯合發起招募捐款活動，接收手機、書本、衣物等物資。
高校方面，教育大學校內E座體育館暫設臨時支援中心，自28日起早上8時半至晚上6時半開放，為受大埔宏福苑五級火影響的家庭及學童提供臨時學習空間及情緒支援，目前正招募退休教師、臨床心理學家、校友及正實習的準教師等參與其中。教大將為宏福苑居民進行登記，首階段名額約100個，之後或根據實際情況調整，同時會安排交通接送學童往返支援中心及大埔市中心。
教大校長李子建致函師生，對五級火造成的嚴重傷亡表示沉痛哀悼，向受災居民致以最衷心的慰問，並呼籲全校師生守望相助，支援及協助居民和學童。教大學生事務處設立熱線，用於支援宏福苑學生及教職員，另外還提供24小時輔導熱線。
此外，香港恒大也表示有員工及學生居住在宏福苑，校方已與他們取得聯繫，並確認其和家人平安。該校學生事務處設立熱線，供受影響的恒大師生求助。