广州越秀区卫生健康局在日前与大湾区医疗集团正式启动金牌健康领航计划，并为7名优秀的金牌家庭医生和金牌护士颁发金牌课程毕业证书以及「家医服务领航家」徽章。这是自去年7月广州市卫生健康委与大湾区医疗集团联合启动「千人百家」淬炼提升工程家庭医生培训专案以来，越秀区探索推动基层医疗国际化的重要一步。
Presented by：WAW Creation
大湾区医疗集团副总裁郑媛媛指出，家庭医生在提升居民健康水准方面发挥着重要作用；他们不只是社区健康守门人，更是居民健康领航者——帮助居民提升医疗健康素养，照护居民身心健康。她希望通过开展金牌健康领航计划，发挥金牌医护的力量，让越秀居民人人都拥有联通粤港医疗资源的健康顾问，体验到与国际接轨的家庭医生服务。集团亦将持续助力越秀区推进国际标准的金牌家医服务的发展，全面落实「防胜于治」的健康管理模式，全面升级基层医疗服务体验，为越秀区居民提供高品质的健康保障。
设立两个首批服务网点
越秀区珠光街社区卫生服务中心及白云街社区卫生服务中心成为越秀区首批金牌健康领航计划服务网点。居民可通过中心公众号或「越健康」公众号预约金牌家庭医生，获得来自金牌医护的服务。金牌医护已通过国际化全科医学培训考核，具备国际全科服务能力以及良好的沟通能力，秉承「以患者为中心」的原则，不仅能帮助患者准确处理疾病，实现「精准分诊、精准转诊」，还能通过主动关怀，从生理、心理、社会家庭因素等方面关注居民身心健康，给予针对性的疾病预防建议，及时发现及排除健康风险，发挥社区健康管理的最大效能。而大湾区医疗集团亦将为越秀本地居民及港澳居民提供跨境双向转诊协调服务，满足居民的多元化就医需求。
此外，这个计划还对社区卫生服务中心的患者服务、环境设施、诊疗活动等各方面做出了明确的规定，从诊前、诊中、诊后三个维度设置了20项具体指标，按优秀、合格、不合格三个等级对整体环境、回应速度、服务流程、服务品质等方面做出评价，并结合居民诊后评价、专业人员定期质控来确保服务的规范性。金牌医护将按照服务规范指引，在环境温馨、注重隐私的港式金牌家庭医生诊室为居民提供健康管理服务。预计今年计划将逐步扩大到全区范围，实现越秀区国际化基层医疗服务的全覆盖。
