旅游业是香港重要经济支柱产业之一,特首李家超在任内第三份《施政报告》中,提及关于旅游业的发展便落墨不少。自小已踏足旅游业的星马旅行社有限公司总经理黄进达强调,「我们应该积极发展大湾区旅游、一程多游、东盟合作等多元化的旅游产品。」
他指出,施政报告中提出许多促进旅游业发展的措施,相信可为行业未来注入新的活力;但在落实时,必须多元发展,同时吸引来自各地的旅客。他强调,香港应充分利用国际航空枢纽的优势,吸引更多国际旅客来港,再配合港珠澳大桥及高铁,开拓前往大湾区以至内地其他城市的多元旅游模式。
此外,他还认为,在增强香港的旅游吸引力方面,文化和体育盛事都可以是焦点所在,更是香港有能力落实并持续发展的正面元素,可以为旅客提供更丰富的旅游体验。
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黄进达是香港旅游业名人黄士心之子,曾于2019年香港康泰旅行社「易手」前任总经理,现任星马旅行社总经理, 亦是香港旅游业议会2015-2021年度主席。由于关心业内发展,目前是所属政党经民联的旅游事务委员会主席以及香港菁英会副主席,无论是境外还是入境游,都有相当的经验和体验。
有能力有空间落实文体旅游
在谈到香港旅游业的未来发展时,黄进达特别提到文体旅游的重要性。他更曾投笔媒体,以借鉴「杭州亚运」为例指出体育旅游对于一座城市的经济贡献,并指出在巴黎奥运期间有超过1.5万名香港旅客前往法国旅游,消费总额逾2,100万美元,并以平均每天花费超过230美元成为调查的五个亚太区市场中日均消费最高的地区。他直言,体育盛事可以作为旅游经济引擎的趋势和机遇,除了巴黎奥运,还有香港七人榄球赛这个近在眼前的例子。以去年计,便吸引了7.5万名旅客,其中40%是国际旅客,并且为高消费人士。
他进一步解释,以体辅旅,以盛事商机推动其他旅游服务业的收益,效果绝对是多方面的,在直接吸引大量国际和本地旅客的同时,又可带动酒店、餐饮、零售等行业的消费。他强调,目前香港有足够的空间以至设施将文化体育盛事做大做强,例如西九文化区等设施,以至明年开园的启德体育园,都是相当正面的因素。
虽然坊间对于香港能否落实及善用这些大型基建存在一定怀疑,但黄进达一再强调,对此很有信心。一则明年四月份Coldplay来港展开三场亚洲巡回演唱会已落实,相关人流物流测试亦在不停进行中。同时他更指出,社会应该用一套新的视角去激活启德体育园,同时鼓动商界投放资源于体育盛事经济,以产生新的增长点。
同时他亦坦言,体育赛事与商业的结合,香港未算成熟,需要更多的专才以及培育,但值得关注和投入。
当然,推动文体旅游不能只靠政府与体育行业,商界绝对不可能缺席。所以他还建议,如有合适盛事,政府应大胆为支持体育旅游盛事的商业单位提供税务优惠或宽免,直接加速效益转化,因为最终受惠的是香港整体经济。
高球赛马有吸引力
至于其他香港有着优势的体育运动,黄进达认为,高尔夫球运动在香港虽然面临场地不多、普及度不高等问题,但发展潜力巨大,除了香港公开赛,可进一步扩大这方面的吸引力。他建议可以通过与大湾区合作,为香港的高尔夫球爱好者提供更多的场地和机会,亦可以合办大型赛事。
同时,他还提及香港赛马活动的独特魅力,因为赛马不仅是香港的特色活动之一,更是吸引海外和内地旅客的重要卖点,亦可以引导旅客欣赏赛马,让他们更深入地了解这项运动的魅力,推动香港赛马文化的发展。
黄进达又指出,大湾区其他城市和港澳地区的签证便利化政策,为香港带来了新的机遇。 「我们可以利用香港的国际化优势,吸引更多国际旅客来港,然后前往内地其他地方旅游……这不仅能促进香港的旅游业发展,也能为整个大湾区的旅游业带来益处。 」
勿忘人才供应新血需机会
「文体旅游是需要时间去经营的,而当中必不可少的是人才。」黄进达指出,由于疫情封关的影响,导致不少人才流失,旅游服务业界目前正面对青黄不接的现实,情况仍待改善。
他并不讳言,目前很多同行的业务仍未完全复元,在如何留住资深人才的同时,还要制造机会以吸引新血加入,从而培育业界所需的人才,是目前各方都要留意的挑战。
未来之路:拥抱变化
面对快速变化的市场环境和消费者需求,黄进达强调了创新的重要性。 「在旅游业,我们必须时刻保持创新。」他说,「无论是开发新的旅游产品,还是改进服务流程,我们都需要不断求变。」
黄进达特别提到科技在旅游业中的应用。 「现在的年轻人喜欢自由行,我们需要利用科技来满足他们的需求, 」他解释道,开发更便捷的预订系统,或者利用虚拟现实技术来展示旅游目的地,都是可行的。同时,黄进达也强调可持续旅游的重要性,以及考虑到环境保护和文化保育,因为这会是吸引新一代旅客的重要因素之一。
自幼爱旅游乐在其中
作为黄士心的儿子,黄进达丝毫没有回避这个标签之意,但也没有刻意提及,特别是在他的旅游业成长故事中,一切都显得很自然。借用他的说话:「我与旅游业,如鱼得水,乐在其中! 」
童年已偕父出行
黄进达的旅游之路,可以说是从童年就开始萌芽。 「我从小就与旅游结缘。」他回忆道,「爹哋经常带我出游,那些经历为我日后的成长以至职业选择埋下了伏笔。」
这些童年的旅游经历不仅丰富了黄进达的见闻,也培养了他对旅游的浓厚兴趣。所以在大学时期,「选择旅游专业对我来说是一个自然而然的决定。」他说。 「希望能够将自己的兴趣转化为职业。」毕业后,黄进达也「自然」地进入康泰旅游,正式踏上旅游业职业生涯。
旅游的独特魅力
对于坚持在旅游业发展,黄进达眼中有闪光。 「旅游业最吸引我的地方,就是它能够让我结识不同的朋友,认识新的事物,不断拓展自己的眼界和格局! 」
他坦言,相比其他行业,旅游业的收入可能不是最高的,但带来的满足感和成就感是无可比拟的;无论是个人或客人,能在旅途中收获快乐,体验不同文化,是金钱无法衡量的。
在挑战中成长
当然,旅游业并非总是风平浪静。黄进达的职业生涯中,固然有业界的黄金时代,但也经历了多次行业的重大冲击,包括2003年的非典型肺炎(SARS)疫情和2008年的全球金融危机,以至南亚海啸及最近的新冠疫情。 「这些挑战确实给行业带来巨大的冲击。」黄进达坦言,「但同时也为我们提供了重新思考和创新的机会。」面对这些挑战,黄进达并没有选择退缩,而是积极寻找新的机遇。 「在每一次危机中,我们都在努力调整策略,开拓新的市场和服务模式。」看来,这些经历让他更坚定了在旅游业发展的决心。
寄语:天道酬勤
对于有志在旅游业发展的年轻人,黄进达直言,旅游业充满机遇,但也需要付出很多努力。而就个人而言,有四个字常记心头,亦是他父亲黄士心教给他的:天道酬勤。
黄进达解释,这句话不仅是他父亲的教导,也是他在旅游业多年的心得。 「只有勤奋工作,不断学习,才能在这个行业中找到自己的位置, 」他说,「同时,我们也要保持开放的心态,拥抱变化,才能在旅游业这个充满活力的行业中不断进步。」
多元发展
黄进达直言,虽然家族方面,已将康泰旅行社的香港业务出售,但其他如新加坡等地的业务仍在进行,同时他亦是星马旅行社的负责人。此外,他还开拓了其他业务,诸如位处金钟閙市中的高球中心,计划发展高尔夫旅游;此外,还开设了商务中心,提供活动空间,为来港的商务人士和游学生提供服务。
面对挑战,迎难而上;面对机遇,创新求变。看来这也是天道酬勤的另一种演绎。