当新科技不断深入走进人们的生活场景中，一个个新名词随之诞生。在医疗行业，智慧医疗产业仍是一个处于开发中的宝矿，医疗端和科技端都在寻找机会。
以家用电器研发与制造为起点的美的集团，五十多年来，产业愈发多元化，更于近年积极推动生物医疗科技，并将旗下相关业务整合为美的医疗五大板块，以覆盖医疗产业链多个位置。据了解，美的医疗目前在全球有15个研发中心，合作医院逾3,000家。
美的医疗智慧医院首席专家、美的楼宇科技美控智慧建筑总经理孙靖博士直指，美的现在已经具备医疗相关的业务和技术，将「义不容辞」把「美的医疗」打造成一个真正的国产品牌医疗科技企业，目标成为中国乃至全球多元化医疗科技和智慧医院的践行者。
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跨专业综合应对方案
近年来，「智慧医院」被广泛提及，但至今仅有基本范畴，业界对此定义尚不明确。
「医院被认为是最复杂的建筑之一，既有公共建筑的特性，又有检验检疫、住院、手术室、医疗教学等立体要求，因此需要一套跨专业、满足不同功能需求的综合应对方案。」孙靖认为，将美的医疗五大业务板块串连，便可以快速生成这一方案。
美的智慧医疗的五大业务板块涵盖医院的「前勤」（前线）和「后勤」两部分，前线包括医疗影像旗舰品牌「万东医疗」，和为医疗及保健领域提供优质的机器人解决方案「库卡医疗」，以及为医院、高校科研、疾控等提供医用冷藏冷冻箱、超低温冰箱、液氮罐等产品及服务的冰箱事业部「美的生物医疗」。后勤则包括院内物流行业领航者「瑞仕格医疗」，智慧医院合伙人楼宇科技事业部医疗板块。作为跨多板块的产业联合体的美的医疗，目前每个板块都获市场认同是领域表表者。
孙靖强调，五大业务板块不是简单叠加，而是从医院的整体来考虑，包括智慧医院顶层设计与规划，基于医疗场景的智能化集成，以及包括楼宇自控、暖通空调、电梯、医用物流等丰富的自有产品方案。与医院使用者共创，成为实际科技场景应用的赋能者，例如赋能门急诊空间、手术部、医技科室、住院病区、以及后勤指挥中心，以终为始的打造智慧医院。
「尊重生命的每一秒」——智慧医院「LIFE」
在医疗场景中，常见「以人为本」「生命至上」之类的标语。美的医疗则针对患者、家属、医护人员、医院管理者和后勤人员等多维人群需求，制定出智慧医院「LIFE」解决方案，现已迭代更新至LIFE2.0版本。将「尊重生命的每一秒」这一品牌理念转化为实际体验。
LIFE，即Logistics（交通流）、Information（资讯流）、Feeling（体验流）、Energy（能源流）四个英文单词的首字母组合，代表整体方案设计理念的四个维度。孙靖解释，交通流可以合理设计医院动线，提高了人行和物流的效率；资讯流则打通前线和后勤的数据，以实现双轮驱动，又有安全保证；体验流的特色是基于诊疗空间和角色分析的体验设计，例如门急诊空间、住院病区、手术部及医技科室、后勤指挥中心；能源流则是基于能源平衡的全生命周期优化。
让数据流动减轻医护人员负担
总体而言，LIFE智慧医院解决方案运用了全生命周期设计与实施模式，构建了感知物联网、集成平台、辅助决策演算法构成的「iBUILDING运营指挥中心」，令数据流动起来，从而减轻医护人员的负担，让他们有更多精力关怀病患和家属，这和「把时间还给医护，把复杂留给美的」的理念相吻合。
月前，美的正式对外发布医疗品牌使命是「尊重生命的每一秒」。孙靖提到几个「一秒」，即关怀多一秒、等待少一秒、抢救快一秒等等。他表示，美的医疗提供的所有技术，最后都是服务于「以人为本」的基本理念，也就是服务于病患、家属、医护以及管理者，从而保证他们在最脆弱的时候，生命的每一秒都能被尊重和被关怀。
新时代新需求以患者为中心
今时今日，人们对医疗服务方面的需求已不仅仅局限于电子病历、大数据应用、穿戴式装置应用、智慧病房等，而是在心理、生理和隐私上都产生了新需要。孙靖举例，受过高等教育的患者不希望在整个治疗过程中被动接受医护人员的指令，而是更希望参与到整个诊疗过程中，也就是成为「知情患者」。为了服务这些需求的变化，新技术才会应运而生。 「我们要做的便是在不同场景中应对他们提出的需求，这才是从以患者为中心。」
LIFE在智慧医院场景中的应用——上海同济医院
众所周知，相对于新建一间智慧医院，将既有医院智慧升级的难度系数更高，但这却是整个社会不得不面对的问题。
美的早前参与升级上海同济医院一事，便是「超大城市市中心既有医院智慧升级」的典型案例，也是美的医疗在三甲医院领域的突破，用事实说明美的医疗的核心竞争力。
整体规划分部实施
据孙靖介绍，同济医院升级的主要理念是「整体规划，分部实施」，按五年规划来做，即考虑五年以后医院希望达成的智慧水准为框架，结合医院原本的改造计画做整体规划和预算，再拆解成细小部分升级。孙靖形容道：「这就相当于将一部机器分成几部分零件去升级。」
同济医院的升级是从13间病房作为试点开始的。孙靖透露，病区是医院所有功能区域中占地面积最大的，也是病人停留时间最长的地方，升级后可以最快速、最直接提升病人的感受。另外，由于病区具备模组化的特点，因此也最容易复制成功经验。
以病房为突破点
同济医院的智慧升级采用Design Thinking（设计思维）模式，分五步进行。
第一步是摸底和对标，「我们对标国内外同体量、同定位案例，了解业界基本标准。」
第二步是需求评估，孙靖表示，要了解传统病区存在哪些痛点，将需求全部梳理出来。
第三步是制定应对方案，用现有技术或未来研发的产品来解决。
第四步是一体化交付，这是美的医疗的亮点。孙靖提到，在对上海百余位公立医院的高管做前期调研后发现，其中八成人希望医院设计运维一体化，有总机服务商。 「传统的医院是设计、招标、建设和运维分开，而他们希望未来智慧医院的样子应该是医学设备、医疗资讯、能源、楼宇自控等业务一体化交付。」
第五步是基于需求持续迭代，逐渐标准化。孙靖认为，不断「运维迭代」是智慧医院非常关键的一部分。
一平台集成36系统80类设备
在2021年全国医院管理奖评选中，同济医院获得金奖，这对一个病房来说是非常不易的。 13间病房的成功尝试，不久后便应用到同济医院内科楼的建设中。美的医疗做了整体的智慧化建设及iBUILDING运维平台的搭建，共集成了30个品牌，36类系统，80类设备，以及36,000余个设备点位元。
把如此多的设备、系统、资料打通并集成在一个平台上，需要拥有智慧建筑空间能力和医疗业务洞察的专业团队，据知而这正是美的医疗的优势所在。
成功结合「大平台」与「小场景」
在孙靖看来，这栋楼改造的意义在于，成功实现了一是整个的复制和迭代的过程，病房的解决方案从单体的13间变成了300多个床位，其他医院也容易复制类似的场景；二是医院的运维指挥中心成功搭建起来，「大平台」与「小场景」结合，从定制化到半标准化，再到完全成品化，快速迭代。其中，「场」包括门急诊、病区、手术室等在内的细分医疗空间；「景」则是空间中的具体需求。
在此过程中，美的医疗还和同济医院一起参编《上海市级医院智慧后勤管理系统建设与运维指南》。
孙靖并不讳言，美的医疗希望成为智慧医院建设的合伙人，从规划、建设到运维迭代串连起来。
美的医疗大事纪
‧2011年，美的冰箱事业部成立生物医疗专案组，开始涉足生物医疗领域。
‧2017年，美的与日本工业机器人制造商安川电机合作，共同生产和销售护理康复机器人。同年，美的入主全球工业机器人四大企业巨头之一库卡机器人，其子公司——国际知名医疗、仓储及配送中心自动化解决方案供应商瑞仕格物流随之成为美的重要一员。
‧2018年，美的与库卡合资成立的上海瑞仕格医疗科技有限公司，该公司持续聚焦医院物流及药房自动化的解决方案。
‧2020年8月，美的控股有限公司宣布将斥资百亿在顺德建设非营利性医院——和佑国际医院。
‧2020年11月，美的注册成立上海美控智慧建筑有限公司，在医疗板块上瞄准医院楼宇建筑。
‧2021年2月，美的入主中国聚焦医学影像设备的专业制造商万东医疗。
‧2021年3月，美的生物医疗有限公司于合肥诞生，专注各类医疗及实验室场景中低温存储产品硬件及服务软件的研发、制造、销售业务。
‧2022年，美的生物医疗主导参与了6项标准制定及发布，申请并获得发明专利以及实用新型等专利技术20余项。
‧2022年，美的全面收购库卡。同时收购瑞仕格医疗，其业务主要为提供药房自动化及物流自动化提供综合解决方案。
‧2022年7月，美的集团正式发布美的医疗品牌使命与五大医疗场景方案。
‧2023年，瑞仕格医疗位于苏州昆山市库卡中国华东制造基地的生产线投入使用。
