我是做化妆品销售事业的，「惠之琳」（原名惠之林，自注册商标后改名惠之琳）是我由零开始创立培育的化妆品专门店，面对的是一个竞争无比激烈的市场，是一个有约17万家化妆品店的市场；要在这个市场成长，无异是一场旷日持久的战争。
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惠之琳自1998年一路走来，2008年只有10家直营店，但2018年已发展至100家店，今天当然再进一步，已达到150家。
诚然，我还称不上赢了这场战争，但我绝对有信心！
广西桂林惠之琳
化妆品有限公司
不忘初心谨记本质
在逾廿年的「战争」中，我有两点一直紧记于心，其中之一便是：零售的本质。
什么是零售的本质？
就是用高效的方式售卖优质商品。商品是第一位，然后才是舒适的空间和服务。所以，不能提供优质商品的门店，服务再殷勤、门店再有品格，最终也留不住顾客！
而第二点，便是切忌因小失大，为了赢一场战役，结果输了一场战争！
壮士断臂浴火重生
到今天，我还记2013年秋天的那场「战役」，战斗的号角是在桂林市下辖县城的一家惠之林加盟店响起（当时仍未改名为惠之琳）。
话说当日我在店内发现了一盒来路不明的棉签，一个没有生产日期、没有生产厂家，也不是总部供货的「三无」商品竟陈列在店铺的货架上！
发现这盒的棉签的一刻，真有点茫然，冷汗直流！
但同时心中也有一个声音愈来愈大：一定不可以！
然而当时惠之林有70家店，加盟店超过40家，而后者拥有自主采购权，要改变，必然伤筋动骨。
但作为掌舵人，我很清楚，这与我「商品是第一位」的理念相违背，只会输了这场战争。所以我「要求加盟店和直营店统一采购、统一价格、统一形象、统一促销、统一营运、统一软件。」
意料之中，六个「统一」遭到大部分加盟店反对，因为会断了他们的财路。最终只有个别店接受直营化管理，多数加盟店退出行业或让惠之琳回购。
外界可以认为这一役，我们是「输」了！因为支出了巨额现金，且店铺只剩下不到30家！
未来的战场
最终，在「直营+名品」的战略下，放弃短期利益的惠之琳重新站了起来，亦走得更远。
今天，虽然惠之琳已做出了一定的成绩，在不少的战役中取得了胜利；但战事，仍在继续，迎接我们的战役，还有「Z世代、私域流量、新型城镇化、中国制造2025、一带一路……」。
我们的目标，是在2028年，要突破1,000家店。
我相信，现在的百强店，未来十年最多能剩下20个。惠之琳，必定会是其中之一！
