根据世界卫生组织公布的最新资料，2023年中国人均寿命为77.3岁，比2015年上升了2.7岁。随着医学的进步和生活水平的提高，中国正逐渐进入｢长寿时代｣，老年人身体素质和预期寿命提升，自然对生活品质的要求也持续升级，除了衣食住行及健康照护外，快乐享老已成为老年人的共同追求。
长者退休后面对的｢失乐｣问题主要有三个方面：
第一、退休后社交范围缩小、日益感到孤独，精神健康未获足够照顾；
第二、不少老年人依然渴望提升自我，持续学习和服务社会，但老年大学数量不足、服务渠道和机会缺虞；
第三、｢银发族｣作为旅游消费重要群体，旅行中经常遇到被迫购物、导游态度恶劣等问题。种种｢失乐｣问题影响着老年人的生活品质。
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创新服务｢三伴｣
近日，平安推出针对快乐享老的服务体系，为长者提供全方位的｢三伴｣享老文娱解决方案。
一是｢伴聊｣，包括AI聊天、管家友伴、心灵友伴服务；
二是｢伴学｣，联合权威高校及优质老年大学等合作方，为长者提供持续学习机会；
三是｢伴游｣，医生管家、生活管家线上全程陪伴，让长者放心享受旅游服务。
2022年，中国平安推出居家养老服务品牌｢平安管家｣，为客户提供一站式居家养老解决方案，用制定标准、集中采购、监督服务来实现高性价比的服务，满足老年人的核心需求。
整合行业优质资源打造服务｢联盟体｣
平安居家养老的发展模式是通过不断整合行业优质资源，优化养老服务供给，同时携手产、学、研各方共建行业标准与生态，打造居家养老｢联盟体｣模式，在管理规范、产品、人员、服务联盟、系统建设等方面构建｢标准-系统-服务-履约｣闭环，最终让消费者从中受益。
在推出快乐享老服务前的两年来，平安已针对老年人的健康、康复护理和居家安全三个核心需求，构建相关的服务｢联盟体｣。在康复护理方面，2023年10月起整合服务商在试点城市上线平安无忧护服务；2024年3月，推出居家安全改造服务，为老年人提供居家环境安全测评。
金融产品与养老服务无缝融合
｢保险+养老｣是平安集团未来10年核心的发展战略之一。在平安集团内部，综合金融和医疗养老是互相融合、互相赋能、协同推进的关系。截至2023年12月31日，在平安2.32亿的个人客户中，有近64%的客户同时使用了医疗养老生态圈提供的服务，其客均合同数约3.37个、客均AUM达5.59万元，分别为不使用医疗养老生态圈服务的个人客户的1.6倍、3.5倍。
通过金融主业发挥保险保障优势的同时，依托医疗健康生态圈做好医疗养老服务，构筑多层次｢保险+服务｣养老生态，是平安发力的重要方向。
平安居家养老
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