隨着大灣區融合不斷推進，愈來愈多香港居民不論是短期北上、還是長居深圳，都會選擇在當地醫院接受診療。不過，內地醫院的運作邏輯、掛號流程、收費模式以至保險報銷機制，與香港公立、私家醫療體系有明顯分別。不少港人初次就診時，常因為不熟悉規則而感到困惑。
事實上，現時深圳的跨境醫療配套已日趨成熟；部分醫院更設有粵語服務、港澳居民健康服務中心或保險服務窗口，還有部分醫院提供接駁車來往醫院與口岸，可在指定醫院及指定門診使用香港長者醫療券，亦有香港的保險提供直接結算服務。
出發前可先確認預約安排、服務範圍及付款方式，令內地就醫更暢順。
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很多港人到內地就醫面對最大的「文化差異」，就是內地大部分公立醫院並非香港常見「先診療、後一次結賬」，以為掛號費已包含檢查藥物，到繳費時才感到意外。事實上，內地公立及私立醫院普遍採取「先付費、後診療」模式。掛號費、診查費、檢查費、手術費及藥費等均需「逐項計費」。
留意項目及付費要求
求診者在掛號報到時要先繳付掛號費及診查費。如醫生建議進一步檢查、化驗或取藥，需要再次繳費才能執行。每項掛號、檢驗、影像、藥品、治療項目都是獨立列明、逐項收費，不會「打包一次收齊」。診金高低視乎醫院等級及醫生職級而定。一般主治醫師門診診查費約十至數十元人民幣，專家號則可達一百至數百元人民幣，三甲醫院或專科門診收費通常較高。藥費則取決於藥物類型、是否進口藥，以及是否納入醫保保障範圍。此外，住院會先繳交按金，住院期間每日會產生費用清單，出院當天才一次結算餘款，門診與住院收費模式有分別。
支援多種繳付方式
深圳近年已經大幅優化跨境支付，包括支援人民幣現金、微信支付、支付寶，以及部分信用卡及銀聯卡。很多三甲醫院自助機及收費窗口甚至已支援WeChat Pay HK（ 香港微信支付）、AlipayHK（香港支付寶），可以直接以港幣扣賬、醫院以人民幣收費（匯率由支付平台釐定）。
至於醫保方面，現時主要分三大體系，包括香港長者醫療券、深圳醫保、個人跨境商業醫療保險，三者規則完全獨立，一般不能同一筆費用重複使用，需要事先想好選擇哪一種支付方式。香港長者醫療券只適用於香港衛生署認可的試點醫院及指定門診科室，由醫院代為申領扣減，不是所有醫院全部科室都可以用。商保直付則只有醫院與保險公司簽訂直付協議的服務（多數為國際醫療中心）才適用，支援網絡內直接使用醫療卡或繳交自付費，免除繁複的索償手續。香港居民如已經按規定參加深圳市基本醫療保險，亦可選擇在深圳定點醫院享受醫保待遇，直接刷卡結算、當場報銷。
按需要揀醫院類別
內地醫院實行「三級六等」等級劃分，三級甲等醫院（簡稱三甲醫院）屬最高等級，提供較高水平的醫療服務。港人在選擇醫院時可應因病情需要、是否需要粵語服務、是否需要使用「港澳藥械通」、長者醫療券或商保直付資格，從而選擇公立三甲醫院、國際醫療中心或定點跨境醫療機構服務。
例如是一般慢性病、普通感冒、跟進檢查，可選擇設有全科/家庭醫學科、有粵語服務的醫院；如是腫瘤、心臟、骨科等複雜專科，可考慮「港澳藥械通」指定三甲醫院；希望流程更貼近香港私家醫院、需要商保直付，可考慮醫院內的國際醫療中心。而要使用香港長者醫療券的人士，要先查閱香港衛生署「長者醫療券大灣區試點計劃」的認可醫院名單，並留意只限指定門診科室使用，醫療券不能用於住院、單獨買藥。
宜提前經官方渠道預約掛號
深圳醫院以預約制為主，當日現場掛號名額不多，建議提前預約。常用預約渠道包括醫院官方微信公眾號/ 小程序、「健康160 」平台（ 微信小程序或App）、「健康深圳」公眾號、電話預約，以及醫院現場自助機、人工掛號櫃台等。
港人可用香港身份證、回鄉證進行實名預約。預約成功後，系統會發出二維碼或取號憑證，以作到診憑據。首次就診需要在醫院建立個人檔案，記得帶備香港身份證、回鄉證，如有深圳參保的醫保卡、商保卡、舊病歷、影像報告亦建議一併帶備。
值得一提，掛號成功後，到醫院第一件事是「報到」：可以透過公眾號線上報到，或者在自助機、護士站報到；未報到就算有預約亦可能被視為放棄名額。如預約掛號後因故未能赴診，須及時於系統或平台上取消預約，以免因「無故缺席」過多，影響日後再次預約。
多間醫院服務港人
深圳有多間三甲醫院及大型綜合醫院，積極推動深港醫療協作，並提供港人服務安排。其中包括：
（一）香港大學深圳醫院
香港大學深圳醫院是由深圳市政府全額投資並引進香港大學管理模式的國家三級甲等綜合醫院。
醫院是全國首家「港澳藥械通」試點醫療機構，設有普通門診及國際醫療中心（IMC）等服務；院方亦提供粵語服務專線，並與30多家商業保險機構合作，提供符合條件的保險直付服務。
此外，該院支援香港長者醫療券、參與「支援粵港澳大灣區醫院管理局病人先導計劃」；粵港跨境直通救護車試行計劃亦已運行，方便病人跨境轉運。
預約與交通
線上預約： 微信公眾號「香港大學深圳醫院」、騰訊健康、支付寶、160網站
現場預約：門診醫技樓自助終端機及收費處
普通門診預約及諮詢（粵語服務）：+86755-86913333-2-1、+86755-86913101
國際醫療中心預約專線：+852-67053932
地址：福田區海園一路1號（地鐵9號線深圳灣公園站D1出口，步行約400米）
口岸巴士：福田口岸「高快巴士37號」往返醫院，中途設皇崗村北、新洲村牌坊、上沙站。福田口岸開出時間8:00–17:30；醫院開出時間8:30 – 18:00。票價3 元，「深圳通」卡及微信小程序享八折。60歲以上長者憑有效證件可免費乘坐全市公交。
（二）香港中文大學（深圳）醫院
香港中文大學（深圳）醫院是一所集醫療、教學、科研、預防保健和康復於一體的大型綜合三甲醫院，規劃床位3,000張，計劃今年年底正式開業。
目前醫院已開設過敏反應科、腎內科、呼吸內科、中醫科、兒科（內科）、皮膚科、綜合內科、全科、骨科、婦科、外科門診，並推出夜間門診服務（18:30-20:30），方便患者彈性安排就診時間。
健康管理科亦正式開放，引入「華佗GPT 」AI個性化體檢，致力打造集健康篩查、風險評估、疾病早診、慢病管理、健康促進及醫學研究於一體的新型健康管理平台。此外，醫院已推出商保直付服務，由MSH萬欣和等四家保險機構提供直付。特需門診提供英語、普通話、粵語三語服務，無需墊付、直接結算。
預約與交通
線上預約：關注「香港中文大學（深圳）醫院」服務號→ 小程式預約掛號→ 選科室／醫生／時間
線下預約：門診大廳自助機／人工窗口現場預約
電話預約：0755-8888 8989
地址：深圳市龍崗區吉華路401號
口岸接送：覆蓋福田、皇崗及蓮塘三大口岸。每周三運行福田、皇崗往返班次；周日開行蓮塘往返班次。市民可在微信公眾號「便民服務」欄「口岸接送」查看班次，提前一天登記。口岸往醫院班次為9:30、14:00；醫院返回口岸為13:00、17:00（提前30分鐘預約）。福田、皇崗乘車點設於福民地鐵站A出口；蓮塘乘車點設於蓮塘口岸地鐵站A2出口。
無障礙計程車：自2026年8月31日起，深港集團開通無障礙計程車預約專屬就醫服務，配備輪椅升降裝置。以深圳巡遊計程車統一打表計費， 預約電話188 2287 1495 或153 2386 6713
（三）深圳市寶安區人民醫院
寶安區歷史悠久的公立三甲綜合醫院，是深圳市西部急救、醫療、康復、教學、科研和公共衛生的重要基地，曾獲「全國百佳醫院」等殊榮。設有46個臨床學科、15個醫技科室及21個社區健康服務中心，形成完備的內、外、婦產、兒、五官及醫技學科體系。
門診大樓五樓設有港澳居民健康服務中心暨跨境協作醫療中心，有接受香港「金牌家庭醫生」全套培訓的醫護團隊坐診，亦會邀請香港全科醫生定期到診。提供港式全科、慢病管理、陪診（粵語／英語／普通話）等服務，並結合醫院優勢，提供專科轉診、住院手術、影像化驗等一站式支援。
預約與交通
網上預約： 健康160 （ 網站／ 公眾號／APP）、微信公眾號（ 寶安人民醫院集
團）
現場預約：門診大廳客戶服務中心、各樓層分診台及自助機
電話預約：2902 2511 或2778 8311 轉3059
地址：寶安區龍井二路118號（地鐵12號線新安公園站附近）
（四）南方醫科大學深圳醫院
南方醫科大學直屬的公立三甲綜合醫院，「港澳藥械通」指定醫院，香港長者醫療券認可試點機構。設有「醫保＋商保患者服務中心」，可提供保險諮詢、預約陪診與直付結算等全流程服務。其消化內科、中醫科、營養科、神經內科、骨科、整形外科、護理學等已發展為省／市級臨床重點專科。醫院更設有港澳居民健康服務中心，提供港式全科診療服務。
預約與交通
線上預約：關注「南方醫科大學深圳醫院」公眾號→ 點擊「導診」→「預約掛號」
電話預約：0755-2332 9999
手機APP：「健康160 」、「健康深圳」
地址：深圳市寶安區新湖路13號（地鐵1號線新安站E出口，步行約200米）
大灣區內地九城通用求助電話
香港入境處：(852)1868，協助在外香港居民面對重病、意外、證件遺失、失聯等；
內地當地緊急熱線：120 救護、110 報警；
廣東政務服務熱線：12345，粵語，可查詢醫院、掛號指引、港澳居民就醫政策、醫療服務投訴、衛健局等相關事務
