乘高铁游大湾区轻松方便，但出发前还未买票的，就别太「淡定」，因为车票随时会被抢购一空。若然到了离开的时候还未有车票在手，除了「等运到」等待候补，最积极的做法还是要「快」手「抢票」，在有余票流出的时候，例如有人退票、官方放票等，就要尽快「抢」，否则车去人留，只能徒自悲切了。
采访：王文斌
编辑：郑会强
制作：WAW Creation
眼要明手要快
「抢票」的要诀在于快。要成功在网上抢票，必须要眼明手快。
眼明，就是要看准列车班次，有没有座位；手快，就是要尽快点选出行列车、座位类别、乘车人，然后提交订单及付款，「手速」必须要快，否则一下子就被其他人抢走了。
由于剩余座位的显示只是「瞬间即逝」， 一见即要抢。为了争分夺秒，在输入出发地、目的地后及出发日后，按「查询车票」进入列表，在「直达」部分选择「只看有票」，甚至可筛选指定车次、车组及席别类型，然后不断更新（手机用户可将画面向下拉），以察看有否合适班次及座位选择。当发现有合适的，就要马上抢了。
不一样的解决方法
如果你去到最多班次回香港的广州南站，但发现无论是直通或转乘高铁已经没票，即使候补亦机会不大，特别是采用「开车前两个小时候补」都只是退款给你的话，那你可以采取先到深圳北站或福田站，再找适当口岸过关回港。
但若果届时连广州前往深圳的票都「清仓」的话，可以怎呢？
有一名港人曾有以下的经历。
时间：某一个周日的下午六时许，到达广州南站，售票处和12306都买不到票，候补无灵。
经过：在入闸处等候「候补」奇迹时，发现并不孤独，有不少人在站或坐，期间有人来问：「有票未？……」
回以：「未，等紧……实名制?……你有办法？」
一番对答下，原来都是「抢票」，而且，只包你去到深圳，但手续费要两百「人仔」。
解决方式：当时是晚上七点，等到七点半，确定正规的「候补」奇迹不会出现了。思前想后，由于外人帮忙「抢票」方式未曾用过，感觉还是采用「打车」方式靠谱些，于是CALL网约车前往深圳福田口岸。或许是周日塞车吧，到达时间过了十时，费用是人民币二百七十多元，另加一百廿元公路费用（过收费站时，同意司机用ETC先付）。
购票候补轻松办理
初次买高铁车票的，可以下载12306 App，使用香港手机号码或电邮地址注册，在个人中心的「人证核验」，按指示进行实名验证及联系方式核验。通过验证后即可购买车票。
购买车票方法简单，只需输入乘车日期、发到站等资讯进行查询，当中会显示开车及到站时间、车号及车程，并有商务、一等、二等或无座等车票类别，以及显示有、无、剩余车票张数及后补等状况，只需按需要购买车票即可。
等待「候补」席位
假如不幸所有车票都已售罄，而车票类别显示「候补」，就可按需要「点击」加入候补购票名单，选择乘车人及截止兑现时间（例如「开车前2小时」），然后提交候补订单及预付车费。系统会持续尝试进行兑现候补需求，若有匹配的车票将会自动生成已支付订单。如在截止兑现时间未有匹配的车票，系列会自动原额退还预付车费。乘客可留意讯息通知及「候补订单」兑现状态。
根据中国铁路12306网上的候补购票操作说明所示，每位用户可提交2个候补订单，每个订单中可添加发到站相同（可以是同城的不同车站）的2个相邻的乘车日期，每个乘车日期可添加5个不同「车次+席别」的组合需求。兑现时会按照候补订单生效的时间顺序，优先兑现符合条件的候补需求。值得留意，候补购票订单生效后，相关候补需求不可修改，如需变更，可终止订单后重新操作。
查看候补订单
要了解候补订单状态，可进入个人中心的「候补订单」查看，候补订单分为「待支付订单」、「待兑现订单」及「已处理订单」三项，其中「已处理订单」包含已兑现、已退单及兑现失败三种状态。
如在成功兑现车票后，有需要退票，会按既有规则办理。开车时间前8天以上不收取退票费；48小时以上的按票价5%计；24小时以上、不足48小时的按票价10%计；不足24小时的按票价20%计。如改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
网授抢票攻略有待验证
除了在网上购买候补，乘客还可通过售票窗口、电话购票热线、火车票代售点购买，或利用携程、美团、微信等第三方抢票，虽然第三方也是在12306抢票，跟自己抢没大分别，但好处是有第三方代劳，如果愿意多付钱，还可在第三方平台的众多顾客中占得优先。另外，网上有教「上车补票」的方法，就是在买一张上车站的票，目的地及座位类别都没所谓，只要能在上车站上车就行了，然后再补办车票。甚至乎可手持相类似的车票「跪求」检票人员，是否能够成功就不得而知了……
另外，据经验，高铁发售15天内出发的车票，一般刚开始放票比较少，在开车前两三天会再放一批票，有时临近开车，如果还有很多人等待买票，有可能会增加车厢，所以候补一般愈临近开车，机会愈大，说不定还会增加班次呢！
改票退票操作简易
购买高铁车票后，如有需要可更改车票或退票，每张车票只能更改一次，改票后不能退票。而往返车票不可一起更改或退票，需分开办理。
改票步骤首先是进入「订单」，点击「已支付」转至「未出行订单」页面，选择需更改的订单并按「改签」。若订单只有注册用户的车票，可选择「本人车票」，再按需要更改的车票。
进入「车票预订（改签）」页面后，流程与购票大致相同，选择新乘车日期，然后按「查询车票」查阅合适新车次，选择车次、车票种类及车厢等级后，在下方选择座位偏好，然后「提交订单」，并在指定时限内进行确认更改车票。完成改票后，系统会发出「改票成功通知」。顺带一提，更改跨境票只可改出发日期及车次，不可改车站。
如旧车票票价较高，差额会退回原支付户口；如旧车票票价价较低，旅客需先全额缴付新票，系统会在完成改签后将旧票价退回。
至于退票做法则相对简单，可进入「订单」，点击「已支付」转至「未出行订单」页面，再按「退票」。选择需要退票的乘车人，点击「立即退票」，进行「确定退票」，完成后系统会发出「退票成功通知」，亦可在「未出行订单」中查看。
此外，福田「灵活行」现已实施，购买了往来西九龙站及福田站车票的乘客，除可使用「一般改票」更改一次外，还可在乘车当天变更其他班次，最多可变更即日班次3次，但前提是最迟须于列车开车后1小时内办理。
出行提提你
查看陆路即时口岸过关人流
你平日最经常「采用」哪个陆路口岸过关前往内地呢？
如果能够知道该个口岸的即时人流和过关情况，对你的行程肯定有帮助。
很简单，只要下载名为「香港入境事务处」App，便可即时解决这个问题。
安装好App并启动，你会发现内有「陆路边境管制站等候时间」的服务项目，无论是香港居民或访港旅客，都可得知包括罗湖、落马洲、深圳湾、港珠澳大桥、文锦渡、沙头角以及莲塘口岸（香园围管制站）的即时人流状况。
约每15分钟更新
要留意的是，各口岸的出入境等候时间，约每15分钟会更新一次，你亦可点击更新符号以得取最新状况。
每个口岸的右边会显示当时状况，绿色的话，即正常(一般少于15分钟)；黄色代表该口岸繁忙(一般少于30分钟)；至于红色即表示该口岸当时非常繁忙(一般30分钟或以上)，如此一来，大家便可选择合适的口岸过关，或者发现有特别情况时，灵活改变过关的口岸。
