近年港人北上求医成风，从日常诊疗、专科检查到手术治疗，都不乏港人身影，对内地医疗服务的依赖和信任愈发明显。其中，位于深圳市前海深港合作区，距离深圳湾口岸约10分钟车程的深圳前海泰康医院，自2024年开业以来，已服务大约五千人次香港居民，更于数月前成为「港澳药械通」指定机构。
泰康香港子公司筹备组健康财富事业部负责人陈丽娟表示，医院在未有宣传的情况下，已录得此港客人数，可见跨境医疗已成趋势。当中首要原因是病人能以高性价比，享受优质的医疗服务。
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内地医疗收费低、轮候时间短，是不少港人纷纷北上求诊的重大诱因。陈丽娟透露，他们曾进行调查，在香港进行肠胃镜需要2万余元，但在内地只需约1,500 元，可见内地求诊性价比高。有受访者更反映内地就医「不用排队」，在香港公立医院轮候「膝盖置换」手术需时数年时间，在内地一星期便办好手续，价钱亦只需两万余元，相对香港约需十万元以上收费吸引。她解释，内地医疗收费较低，原因在于内地人力成本较低，加上「集体采购」机制有助把成本压低，因此能让病人以较低价钱接受治疗。
另外，以往很多港人关注内地医疗质素是否达到要求。她指出，内地医疗近年持续发展，医疗设备与技术已与国际接轨，加上内地病人基数较大，有些内地常见手术，在香港一年都不见数例。由于医生可接触的个案较多，治疗技术上自然「工多艺熟」。
服务体系包括老年医学
长寿时代下，泰康医院凭借先进的诊疗设备和技术，创新健康管理模式，提供全生命周期的健康服务。陈丽娟表示，泰康集团提供全面的服务方案，涵盖储蓄保险、医养康宁、医疗康复养老、安宁疗护。当中的五个重点学科，包括老年医学、健康管理、泌尿、神经、消化内科，都是未来人类寿命增长最需要攻克的学科。有见香港进入超老年化的社会，长者人口占比高；而港人需要与该院的科室建设十分契合，因此希望让更多长者及年轻长者，享有一个更舒适的医疗环境和服务，定位与一般三甲医院略有差别，已入住深圳泰康之家鹏园的100多位香港长者，亦已通过内部绿色通道享受了老年医学管理服务，提高了健康状况及生活质素。
引入港式培训
为方便港人前来就诊，泰康为港人提供便利服务，例如在口岸设有穿梭巴士服务，约十分钟车程可直达医院。提供广东话人员陪诊服务，让不习惯内地就医机制的港人，在陪诊人员陪同下，能妥善照顾沟通、验身及付费流程的需要。医院除了参与「港澳药械通」，并与香港港怡医院建立合作关系，引入港式服务培训及遥距就诊的协助，让港人可在泰康医院使用熟悉的港式就诊机制。此外，医院设有「响应机制」，例如病人在验身后，部分验身项目最快可即日出结果，并因应健康状况转介专科医生，免却病人频繁来往医院的不便。随后还有健康管理医师以电话解读健康问题。
采用系统式治疗方案
医院设有老年医学中心，关注长者健康需要。陈丽娟表示，长者与年轻人有不同的治疗需要，第一是用药方式不同，第二是长者需要系统性治疗。由于长者常见的是多种疾病并存，在处理其中一项疾病时，必须同时评估其他疾病的用药是否会互相影响，并视情况作出调整。若长者同时患有多种疾病，医院会安排多个专科专家进行会诊，提出适切的综合治疗方案。
此外，长者在长期病患或多病共存的情况下，往往有额外的心理咨询需要，医院亦会提供心理方面的支持，照顾长者身心需要。
还有，「医学治愈疾病，艺术疗愈人心。」泰康将艺术融入医疗环境，在院内随处可见挂墙壁精心挑选的画作。通过艺术的力量，让走进医院的人，能感受身体和精神的双重疗愈。
配置先进仪器顶尖专家「坐阵」
深圳前海泰康医院是由世界500 强泰康保险集团依照三甲综合医院标准建造，集医教研于一身的医疗中心，总建筑面积22万平方米，规划床位1,100张，设有45个临床和医技科室，120位高级职称专家「坐阵」。专家团队由医院创院院长陈旻湖教授领衔，他曾任中山大学附属第一医院副院长、中华医学会消化病学分会主任委员，是内地知名消化病学专家。而作为医院重点的「消化医学」，还有消化内科主任陈其奎、消化内视镜中心首席专家李初俊等专家。其中，很多人选择进行无痛肠胃镜手术，李初俊则擅长让病人在清醒状态下进行肠胃镜，曾为自己做肠胃镜并进行直播。
医院配备全球先进的医疗设备，为病人提供更安全、更精准的诊疗服务。当中包括购入先进的达芬奇手术机械人，曾有一名来自澳门的70余岁前列腺癌的患者，有见相关设备在前海收费低，治疗环境好，选择在该院治疗。成为该院开业后，前列腺癌手术的第一例。此外，骨科与运动医学也是该院擅长的学科，曾进行广东省首例膝关节镜前十字韧带重建术（LARS人工韧带双束重建）。
此外，医院跟华南区排名第一的中山大学附属第一医院进行「飞刀」合作，让该院的专家可以直接在其医院做手术。另外，还跟美国西达赛奈医学中心合作，通过与国际知名医疗机构合作，提供更精准、个人化的诊疗方案。
